Se c'è una cosa che la pandemia, la guerra, l'inflazione, l'ambivalenza, l'incertezza e la complessità di questo mondo in cambiamento hanno chiarito, è che SIAMO VULNERABILI. Sebbene la maggior parte di noi ne fosse consapevole, quello che non pensavamo è che questa "debolezza" potesse essere mostrata e gestita sul posto di lavoro. Un buon manager riteneva che dovesse apparire forte, onnipotente. Pochi erano consapevoli che la vera forza si rifletteva nel mostrare vulnerabilità e fiducia nel gestire la propria debolezza e quella degli altri. Fiducia che qualunque cosa sia successo, abbiamo provato emozioni dolorose, tristezza, rabbia o frustrazione, avremmo saputo cosa fare. Possiamo contare sulla fiducia per sapere che siamo in grado di gestire le situazioni. Ad alcuni di noi verrà naturale, altri dovranno imparare e acquisire una nuova competenza: quella di gestire il nostro benessere e quella dei nostri colleghi e team.
Da Healthy Work consigliamo la formazione per imparare a:
- Avere una conoscenza almeno rudimentale della psicologia: Comprendere ansia, stress (burnout) e depressione, come si manifestano, come identificarli in noi stessi e in chi lavora davanti a uno schermo. Una persona triste può arrabbiarsi? Una risposta aggressiva può essere dovuta ad ansia e paura? Manifestiamo tutto lo stress allo stesso modo?
- Saper essere attento ai cambiamenti nel comportamento dei nostri colleghi per chiedere... Tutto bene? C'è qualcosa che non va in te? Sembri più tranquillo, ultimamente ho notato che sei frustrato, poco partecipativo... non sei tu.
- Intervenire e gestirlo. Fino a che punto dovrei essere coinvolto? Devo lasciare che mi arrivi? Posso citare la parola tristezza o semplicemente parlare di risultati? Come faccio a gestire un collega che non vuole parlare di quello che sta passando quando è evidente che sta attraversando un momento difficile?
- Creare l'ambiente e la cultura necessari per lo sviluppo della resilienza e del benessere in cui tutti i membri del team siano consapevoli dell'importanza di prendersi cura di noi stessi e degli altri e generino la fiducia necessaria per mostrarsi vulnerabili.
- Conoscere le risorse a disposizione per fare riferimento e aiutare quando non siamo abbastanza.
Se gestire la salute mentale delle persone può essere difficile, farlo con le persone con cui lavoriamo online, attraverso un computer, può essere ancora più difficile. La mancanza di frequenti contatti fisici può nascondere ciò che stiamo attraversando. La cosa buona è che,
- come tante delle abilità che abbiamo, la gestione del benessere, la gestione della salute mentale possono essere apprese
- Durante la pandemia di COVID, abbiamo imparato che possiamo mostrare debolezza o vulnerabilità di fronte alle normali difficoltà della vita
- Siamo consapevoli di essere dei modelli, un esempio per le persone con cui lavoriamo e che il nostro stile di leadership contribuisce in modo significativo al benessere dei team che gestiamo.
HealthyWork ha aumentato l'offerta e la disponibilità per aiutare i manager a sviluppare queste competenze e la domanda negli ultimi mesi, a seguito della consapevolezza del bisogno, è aumentata in modo significativo.
Miguel Angelo Cristobal Carle