Questa settimana, in un intervento per una grave crisi in un'azienda, abbiamo incontrato i manager per aiutarli a gestire la salute emotiva dei dipendenti. Uno degli argomenti che abbiamo trattato è stato come parlare con i dipendenti che stanno attraversando un periodo difficile ma non vogliono condividerlo al lavoro. Abbiamo detto che i motivi per non aprirsi erano molteplici, dalla paura di essere visti come deboli, alla difficoltà a parlare di sentimenti e molto spesso il timore che la riservatezza non venga rispettata e che i colleghi o i superiori sappiano che stiamo avendo un Tempi difficili.
Sebbene la pandemia abbia permesso a molte persone di condividere il loro vulnerabilità sul lavoro, ci sono molte persone che continuano a sentirsi insicure nel farlo. Ecco perché l'aiuto a coloro che stanno passando un brutto momento dovrebbe sempre essere offerto da servizi esterni. Non tutti credono che gli psicologi all'interno dell'azienda o dei reparti medici rispetteranno tale riservatezza e questo fattore limita l'accesso all'aiuto necessario.
Uno dei benefici dei programmi di assistenza ai dipendenti ad esempio Healthy Work è che l'aiuto non solo viene fornito 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, ma anche che il servizio, essendo esterno, garantisce la riservatezza. Nessuno in azienda viene a sapere che abbiamo chiesto aiuto e per molte persone questo è un requisito fondamentale. La tranquillità che offre l'aiuto esterno non può essere offerta da alcun supporto all'interno dell'azienda (anche se è sempre meglio che non averlo). E' vero che il PAE fornisce informazioni generiche all'azienda sull'uso e sull'oggetto generale dei quesiti, non illudiamoci, ma mai in modo tale da poter identificare chi ha chiamato. La riservatezza è sacra.
Nel corso della nostra storia ci siamo imbattuti in dipartimenti delle risorse umane che si sono sentiti a disagio all'idea di non sapere cosa sta succedendo e hanno chiesto di essere loro a indirizzare i dipendenti al programma, rifiutandosi di fornire un numero di telefono gratuito che non sarebbe accaduto .per il tuo controllo. Solo le risorse umane potevano gestire i bisogni psicologici dei lavoratori. C'è da dire che tutti loro, nel tempo, hanno visto i vantaggi di questo non essere il modello da seguire e hanno implementato l'accesso attraverso un numero 900 esterno all'azienda.
Noi di Healthy Work vogliamo sottolineare che il RISERVATEZZA con la maiuscola è la chiave che permette a molte persone che non avrebbero accesso all'aiuto all'interno dell'azienda di ottenere il supporto di cui hanno bisogno.
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