La maggior parte degli spagnoli preferisce il modo di lavorare ibrido tra il telelavoro e il lavoro faccia a faccia. Ma ora se vogliamo garantire la salute dei nostri lavoratori e con essa la loro produttività, è necessario identificare i rischi psicosociali del telelavoro e come affrontarli.
Prima di tutto, cosa sono rischi psicosociali? Sono tutte quelle condizioni, in quanto riferite all'organizzazione, al contenuto e allo svolgimento del lavoro, che incidono sia sul benessere e sulla salute dei lavoratori che sull'esecuzione del lavoro.
In relazione al telelavoro, ci sono studi che dimostrano che il telelavoro può essere associato a un maggior carico di lavoro, orari più lunghi e un aumento dell'intensità del lavoro.
L'aumento del carico di lavoro può essere legato ad una scarsa definizione degli obiettivi in relazione ai compiti assegnati al telelavoratore. Inoltre, c'è anche una riassegnazione di compiti da altri dipartimenti o una sensazione di mancanza di supporto da parte dei colleghi.
Non bisogna dimenticare che si tratta di una modalità di lavoro caratterizzata da una posizione di distanza dal lavoratore e dall'utilizzo delle nuove tecnologie per svolgere il lavoro e comunicare con il resto dell'azienda, che può causare l'origine di rischi psicosociali dovuti al telelavoro .
Quali sono i principali rischi psicosociali del telelavoro per la salute mentale?
Ci riferiamo ai rischi “psico” perché sono quelli che colpiscono il lavoratore attraverso la psiche (un insieme di processi tipici della mente umana) e “sociali” per la loro origine sociale, poiché scaturiscono dall'organizzazione e gestione del lavoro .
I rischi psicosociali del telelavoro possono essere dati sia da a sobrecarga come per uno sottocarico di lavoro, provocando stress e tensione nello stato di salute del lavoratore, influenzandone le prestazioni durante la giornata lavorativa, ma anche alterando i ritmi biologici.
Di seguito presentiamo i principali rischi psicosociali del telelavoro.
stress e tecnostress
El Stress al lavoro è una sensazione più comune di quanto vorresti, ma attualmente c'è un'altra categoria all'interno di questa, è la tecno-stress. All'interno dei rischi psicosociali del telelavoro, questo fenomeno nasce a causa di uno scarso adattamento o, direttamente, della paura delle nuove tecnologie.
Questo stato psicologico negativo è causato, come già detto, dall'uso delle nuove tecnologie e dalla loro scarsa capacità di gestire, comprendere e lavorare con questo tipo di tecnologia in modo sano.
Il tecnostress può generare nel lavoratore una sensazione di incapacità, minore produttività e insoddisfazione sul lavoro. Oltre a sentire un maggiore sovraccarico di lavoro.
Per tutti questi motivi, è un chiaro stato psicologico da monitorare e controllare se non vogliamo che diventi uno dei peggiori rischi psicosociali del telelavoro.
La dipendenza
Uno dei maggiori rischi psicosociali del telelavoro è il dipendenza. Questo stato può essere causato da sovraccarico di lavoro, se un lavoratore ha alcune peculiarità nella sua personalità in merito a comportamenti ossessivi, il sovraccarico di lavoro può generare una malsana dipendenza dal lavoro.
Attualmente, ci sono studi che rivelano che oltre il 50% della popolazione in Spagna non è in grado di disconnettersi dal lavoro una volta terminata la giornata lavorativa. Non hanno la possibilità di limitare il proprio orario di lavoro, sentendosi disponibili 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.
Questo rende la tua percezione del tempo irreale e aumenta il tuo livello di auto-richiesta, producendo un senso di colpa se non sei produttivo.
L'ansia
È un disturbo psichico causato dalla stanchezza mentale causata, in genere, dalla paura di Perdita di lavoro, non essere produttivi, cambiare… Ed è che molte persone non sono in grado di concentrarsi o di disconnettersi a causa di questo nuovo modo di lavorare.
Questo è oggi uno dei rischi psicosociali più normalizzati del telelavoro, ma, in più, il grande problema che comporta è che la persona che soffre di ansia di solito presenta altri sintomi.
Un bassa concentrazione, irritabilità, nervosismo, insonnia… sono alcuni dei sintomi che accompagnano l'ansia e che possono portare a malattie molto più gravi come depressione, disturbi alimentari, problemi di dipendenza, tra gli altri.
spersonalizzazione
Un altro rischio psicosociale del telelavoro che colpisce sia il dipendente che l'azienda è la spersonalizzazione, ovvero l'invisibilità del dipendente.
In questo contesto tecnologico e digitale in cui ci troviamo oggi, la distanza prodotta dal telelavoro è la causa della mancanza di connessione tra lavoratori e aziende.
Questa situazione rende difficile motivare i dipendenti e favorire il senso di appartenenza. Inoltre, questo rischio psicosociale del telelavoro può produrre esaurimento emotivo y calo delle prestazioni personali.
Pertanto, è importante migliorare l'inclusione lavorativa, sia esso il formato di lavoro in modalità tradizionale o in telelavoro.
Quali sono i principali rischi psicosociali del telelavoro per la salute fisica?
A seconda di come è organizzato il telelavoro, può comportare alcuni rischi psicosociali per la salute fisica del dipendente.
Stile di vita sedentario
Il telelavoro è un'attività di tipo cognitivo e la maggior parte del tempo è seduto. Quindi, un fattore di rischio psicosociale sul lavoro è uno stato di sedentarietà con conseguenze dannose per qualsiasi dipendente.
Uno stile di vita sedentario favorisce o aggrava il rischio di soffrire di altre malattie. Inoltre, compromette il funzionamento quotidiano o, direttamente, impedisce di vivere le esperienze quotidiane.
condizioni ergonomiche
Il telelavoro può essere svolto in condizioni ergonomiche scadenti come a scarsa attrezzatura per il telelavoro, un'errata collocazione fisica della postazione di lavoro in casa, problemi di luce e temperatura...
Cosa può causare disturbi muscoloscheletrici, palpitazioni, tensione o dolore muscolare, capogiri e vertigini... Inoltre, tutto ciò può portare a stati psicologici negativi che danno origine a rischi psicosociali del telelavoro per la salute mentale, come disturbi del sonno, stress, mancanza di prestazioni, affaticamento mentale...
Come prevenire i rischi psicosociali del telelavoro?
Le raccomandazioni che diamo alle aziende evitare rischi psicosociali nel telelavoro sono i seguenti:
Identificare i problemi e organizzare il lavoro
Un scarsa attuazione del telelavoro possono avere seri problemi nel lavoratore, quindi è importante analizzare i problemi e creare strategie per prevenire i rischi psicosociali del telelavoro e promuovere una buona salute sul lavoro.
Per questo è essenziale definire chiaramente gli obiettivi in modo realistico, fornire ai dipendenti le risorse tecniche necessarie, stabilire nuove procedure di lavoro, promuovere orari flessibili, fornire e richiedere feedback...
Tutte le misure, tra molte altre, sono necessarie evitare o prevenire Rischi psicosociali nel telelavoro.
Sii disponibile e mostra vicinanza al dipendente
Il dipendente è essenziale per l'azienda, quindi il raggiungimento di un ambiente di lavoro sano, l'aumento dei legami e il miglioramento del livello di motivazione dei lavoratori devono essere punti chiave che ogni azienda deve raggiungere.
Per fare questo, la vicinanza e la disponibilità sono atteggiamenti che favoriscono il bene inclusione lavoratival. In breve, è necessario dimostrare empatia con i nostri dipendenti per ottenere le loro migliori prestazioni.
Promuovere la comunicazione con i lavoratori
È essenziale eseguire a comunicazione trasparente sui cambiamenti, la situazione occupazionale... Migliorare il senso di appartenenza del dipendente e raggiungere gli obiettivi prefissati.
Per tenere informati i dipendenti non ci sono scuse. I mezzi di comunicazione possono spaziare da riunioni virtuali o videochiamate a colazioni di lavoro. Il tutto con l'obiettivo di garantire un'efficace comunicazione e conoscenza come stanno i dipendenti.
Miguel Angelo Cristobal Carle