Secondo uno studio di State os Worplace Emphaty de Bussinesssolver, l'82% dei dipendenti uomini e donne lascerebbe il lavoro per andare in un'azienda più empatica. Quindi l'empatia lavorativa è un concetto sottovalutato nel suo livello di importanza?
Potrebbe essere che l'empatia sul posto di lavoro sia un'attitudine sconosciuta e molto potente? Fallo.
Usiamo molto spesso il concetto di empatia in concetti non lavorativi ed è un'abilità che spesso apprezziamo sia in famiglia che nei nostri amici. Ma forse il lavoro, con le pressioni, il carico di compiti e il raggiungimento degli obiettivi, ci concentra troppo su noi stessi.
Per risolvere questo problema, sempre più aziende si impegnano a promuovere l'empatia lavoro/azienda o organizzativa, come la si vuole chiamare.
Cos'è l'empatia?
La empatia è intenzione di comprendere sentimenti ed emozioni, cercando di sperimentare oggettivamente e razionalmente ciò che prova un altro individuo.
L'empatia fa sì che le persone si aiutino a vicenda. È strettamente correlato all'altruismo - amore e preoccupazione per gli altri - e alla capacità di aiutare
L'empatia è l'opposto dell'antipatia poiché il contatto con l'altro genera piacere, gioia e soddisfazione. L'empatia è un atteggiamento positivo che permette di stabilire relazioni sane, generando una migliore convivenza tra gli individui.
Quali benefici può avere a livello lavorativo?
Qualunque sia la posizione della persona, l'empatia gioverà al rapporto con il resto dei lavoratori, fornitori e/o clienti, poiché migliora la comunicazione e le relazioni interpersonali. Come affermato dal mezzo cepynews “ Le persone empatiche inoltre, grazie alla facilità che hanno di comprendere gli altri, hanno una predisposizione speciale per alcune delle competenze più richieste nel mercato del lavoro ultimamente: servizio al cliente, capacità di leadership, capacità di negoziazione e lavoro di squadra."
Come si può aumentare l'empatia lavorativa?
Prendersi del tempo per interagire con i colleghi, non sarà lo stesso mettere in pratica l'empatia con Javier, padre di tre figli che "con il manutentore" conoscere oltre la posizione è fondamentale.
Osserva e ascolta: cerca di prestare attenzione ai dettagli, osserva se qualcuno ha un brutto aspetto o in che modo ciò che accade influisce sulle persone del tuo team.
Aiuta e chiedi aiuto: se vedi che qualcuno ha una fase di maggior carico e che è sopraffatto, offrigli il tuo aiuto, e se succede il contrario, non esitare a chiedere e/o accettare l'aiuto di altri.
Ma l'empatia non dipende solo da te.
Una cultura aziendale che incoraggia il lavoro di squadra e la ricerca di obiettivi comuni ti aiuterà a sviluppare questa empatia.
Inoltre, un ambiente di lavoro sano aiuterà a svolgere azioni empatiche, non è la stessa cosa essere empatici in un ambiente sano che in uno ostile,
Se desideri maggiori informazioni sull'empatia aziendale o qualsiasi altra preoccupazione, non esitare a contattarci Lavoro sano.