In qualsiasi azienda, soprattutto dopo gli eventi degli ultimi anni, è necessario avere a pianificazione della crisi. Questo piano segnerà in ogni momento come un'azienda reagirà a una situazione di questo tipo. L'obiettivo sarà quello di ridurre al minimo i possibili effetti negativi in ogni momento, quindi in Healthy Work Spiegheremo come fare un piano di crisi in modo efficace.
Che cos'è un piano di gestione delle crisi?
Ogni azienda ha un piano di crisi per sapere cosa fare in una situazione negativa e quindi ottenere minimizzare i possibili effetti negativi. Questo piano è sempre racchiuso in un documento che l'intero team aziendale può consultare e aggiornare se necessario.
Esistono molti modi per organizzare un piano di gestione delle crisi, ma questi tendono a prendere la forma di una sorta di lista di controllo. Questo aiuterà, quando sorge un problema, possono andare contrassegnare i compiti che devono essere eseguiti per rispondere a questo problema.
È vero che è molto difficile anticipare le crisi che potrebbero verificarsi. Ma per farci un'idea, possiamo fare un'analisi di tutti i riesgos che l'azienda potrebbe avere. Con questo documento puoi fatti un'idea delle minacce che potrebbero interessare la tua azienda.
I 6 passi per creare un piano di gestione della crisi
Una delle chiavi per essere in grado di portare a termine in modo efficiente un piano di crisi è suddividerlo in diverse fasi realizzabili. Questo ti aiuterà a capire facilmente i possibili rischi della tua azienda, in modo da non sentirti sopraffatto dalla situazione in seguito. Questi sono i passaggi che dovrai seguire:
1. Seleziona un gruppo dirigente
Prima di iniziare a pianificare tutto ciò che riguarda la gestione delle crisi, dovresti fcostruire una squadra di leader con il quale dovrai collaborare durante il processo di pianificazione. Questa squadra sarà responsabile di prendere decisioni durante la crisi.
È importante che questa squadra sia formata all'inizio del processo, in modo che possa comprendere perfettamente ogni singolo dettaglio per eseguire correttamente il piano di crisi.
2. Analizza tutti i rischi
Una volta formata la squadra, dovrai iniziare con la pianificazione, quindi la cosa migliore è che ti riunisci e fai una specie di brainstorming in cui valuti tutti i possibili rischi Azienda.
Con questo documento sarai in grado di identificare più facilmente ciascuno dei possibili rischi che si verificano. Con questo documento puoi essere preparato per qualsiasi battuta d'arresto che potrebbe accadere. Puoi anche incontrarti quali problemi si verificano con maggiore probabilità rispetto ad altri, potendo così preparare una risposta adeguata.
3. Calcolare l'impatto sull'azienda
Una volta che conosci i possibili rischi dell'azienda e quali di essi hanno maggiori probabilità di verificarsi, devi calcolare quale sarà l'impatto che avrà sull'azienda. sia chiaro ciascuno dei possibili rischi comporterà un impatto diverso sulla tua azienda.
Ecco perché è importante che tu possa sempre analizzarli separatamente. Alcuni dei possibili impatti che possono verificarsi nella gestione delle crisi di un'azienda potrebbero essere la perdita di clienti, danni alla reputazione, sanzioni per violazione delle regole, tra le altre situazioni.
4. Prepara la tua risposta nel piano di crisi
Dopo aver riunito un team di leader, analizzato i possibili problemi e l'impatto che possono avere sulla tua azienda, il passo successivo nel piano di gestione della crisi sarà essere chiaro sulla risposta. In questa parte del piano di crisi dovrai farlo determinare le azioni da compiere prima di ogni rischio che potrebbe verificarsi.
5. Consolidare l'andamento del piano
Il prossimo passo in un piano di crisi, una volta comprese le minacce alla tua azienda, sarà stabilire il strategia d'azione. Questo piano di gestione della crisi deve contenere elementi come un protocollo di attivazione e quei contatti di emergenza. È importante che il team responsabile conosca bene il piano così sanno cosa fare in ogni momento.
6. Aggiorna frequentemente il tuo piano di gestione delle crisi
Dopo aver preparato l'intero documento del piano di crisi, dovrai farlo rivedilo per assicurarti di non perderti nulla. Il meglio è che una volta all'anno effettuare una revisione e aggiornalo se necessario. Alla fine, i potenziali rischi per un'azienda possono cambiare nel tempo.
Perché è necessario avere un piano di gestione delle crisi?
In ogni azienda è fondamentale avere un chiaro piano di gestione delle crisi per essere preparati ad ogni imprevisto o problema. Avere un piano con queste caratteristiche può aiutare a ridurre l'impatto di una crisi sulla tua azienda.
Quando l'intera squadra è preparata alla possibilità di avere un problema, le possibilità di subire molti danni saranno ridotte. Inoltre, anche questo piano di gestione della crisi è molto necessario, poiché aiuterà l'azienda a sapere come uscire da tale situazione una volta che si verifica.
Alla fine, avere un piano all'interno della tua azienda per gestire una crisi è qualcosa che dovrebbe essere obbligatorio. Avere uno preparato ti porterà solo vantaggi perché il tuo team saprà cosa fare in ogni momento in modo da ridurre al minimo i problemi che si presentano. Ogni azienda dovrebbe avere un buon piano di gestione delle crisi.
Cosa dovrebbe includere il piano di gestione delle crisi di un'azienda?
Quando si prepara un piano di crisi, ci sono una serie di elementi che dovrebbero essere sempre inclusi nei documenti. Questi sono:
Analisi del rischio
Ne abbiamo parlato prima, ma una parte fondamentale del tuo piano di crisi lo sarà stabilire i rischi più probabili in un'azienda. Pertanto, dovresti fare un elenco dal più probabile al meno probabile. È importante includerli nel documento in modo che tutti possano farvi riferimento quando necessario.
Protocollo di attivazione
Questa parte del documento stabilirà quali azioni verranno eseguite quando si verifica una crisi in un'azienda. In questa parte sarà chiarito quali persone del team avranno bisogno per iniziare ad agire quando la crisi avanza. Puoi anche impostare un livello da superare per iniziare a svolgere diverse azioni.
Elenco contatti di emergenza
Una delle parti chiave di un piano di crisi sarà l'inclusione di una serie di contatti di emergenza al fine di accelerare la risposta all'inizio di una crisi. Questo elenco di contatti può includere i servizi sanitari di emergenza, la polizia, i vigili del fuoco, ecc.
Potrebbe anche includere contatti come idraulici, elettricisti e qualsiasi altro servizio correlato a quelli rischi professionali che hai già identificato nell'analisi delle minacce.
protocollo di risposta
All'interno del piano di crisi, dovrebbe anche esserlo determinare come sarà la risposta Prima di questo. Qui ciascuno dei ruoli dei membri del team sarà chiarito quando verrà attivato il piano di gestione della crisi.
Questa parte è fondamentale, poiché sarà fondamentale per sapere chi agisce in ogni momento, chi è incaricato di effettuare determinate chiamate o chi è colui che dovrebbe parlare con il resto dei dipendenti.
Strategia per la comunicazione esterna
Come ben sappiamo, una crisi può colpire non solo l'interno dell'azienda, ma può interessare anche i soggetti esterni. Qui sarà impostato chi è incaricato di effettuare detta comunicazione esterna. Questa parte è importante, poiché da essa dipenderà l'immagine esterna dell'azienda dopo o durante la crisi.
Valutazione post-crisi
Una volta superata la crisi, è importante che il piano di gestione della crisi stabilisca cosa è andato bene e cosa è andato storto. Questo è importante, dal momento che ci aiuterà a correggere e aggiornare facilmente il nostro piano di gestione delle crisi per le occasioni future.
Ci auguriamo che con questo sia diventato chiaro che cos'è un piano di crisi e qual è il modo migliore per prepararlo. Alla fine, dobbiamo sapere che questa è una parte cruciale di un'azienda. Questo dipenderà dalla capacità di uscire correttamente da una crisi senza tante perdite.
Possono anche aiutarti a migliorare pensando al futuro, in modo che nel caso in cui si presenti un'altra situazione come questa, tu possa prendere le misure necessarie per risolverla. I piani di crisi aiuteranno la tua azienda e i tuoi dipendenti ad andare avanti insieme.
Noi di Healthy Work, vogliamo ricordarlo qualsiasi piano di intervento in caso di crisi deve tenere conto dell'impatto sulle persone, nei dipendenti. Non solo nelle aziende. Qualsiasi crisi colpisce la salute fisica, mentale e sociale di tutti coloro che sono colpiti dalla situazione. prendersi cura, brindare supportare le persone nell'elaborazione di ciò che accade o è accaduto È qualcosa che non possiamo ignorare.
Miguel Angelo Cristobal Carle