Oggi viviamo in un ambiente caratterizzato da volatilità, incertezza, complessità e ambiguità (il cosiddetto “ambiente VUCA”). Secondo uno studio condotto da CinfaSalud sullo stress in Spagna nel 2017, nove spagnoli su dieci (96,0%) hanno sofferto di stress nell'ultimo anno e quattro su dieci (42,1%) lo hanno fatto frequente o continuo, una percentuale equivalente a quasi 12 milioni e mezzo di spagnoli (12.413.000). Questi dati sono allarmanti e non possiamo ignorarli. Quando un lavoratore è costantemente sotto stress e non ha le risorse per gestire efficacemente la propria situazione, appare un esaurimento emotivo che ne peggiora le prestazioni, la salute, i rapporti con i colleghi e il benessere personale. Quando il dipendente non utilizza strategie efficaci per affrontare lo stress, quando non ha supporto sociale, quando non trova una motivazione intrinseca o un significato al suo lavoro, ha un basso concetto di sé o percepisce la situazione come qualcosa di incontrollabile e in cui non puoi fare nulla (locus of control esterno), è molto probabile che finirai per soffrire della sindrome del lavoratore in esaurimento.
Quali passi possiamo prendere per prevenire e combattere il burnout?
- Incorporare l'abitudine di supervisione personale. Con il vortice della vita, a volte operiamo su "pilota automatico": i giorni passano quasi senza accorgersene, senza renderci conto di come siamo, dove stiamo andando. Dobbiamo imparare a fare recensioni frequenti, cioè fermarci in quella vasca idromassaggio, e passare del tempo per noi stessi e per valutare: come sto adesso? È così che voglio essere? Come sono il mio lavoro e la mia vita personale? C'è qualcosa che non funziona? C'è qualcosa di sì?
- Passa il tempo a prenderti cura di noi stessi a tre livelli: fisico, mentale e sociale. Questi sono i TRE pilastri della salute e questa dovrebbe essere la nostra priorità.
A livello fisico, abbiamo bisogno di riposare e dormire almeno 7-8 ore, mangiare sano ed esercitare regolarmente (anche se si tratta di camminare). Molti di noi sanno quali abitudini sane dobbiamo incorporare, ma molte volte non troviamo la motivazione per farlo. Dobbiamo trovare il motore che ci muove a poco a poco, fare cambiamenti nella nostra salute fisica.
A livello mentale, dobbiamo investire le nostre energie in ciò che possiamo cambiare, in ciò che è nel nostro spazio di manovra. C'è una frase usata da gruppi di alcolisti anonimi che dice quanto segue: "Signore, concedimi la serenità di accettare le cose che non posso cambiare, il coraggio di cambiare le cose che posso cambiare e la saggezza di conoscere la differenza". Ci sono cose che non possiamo cambiare, ma molte altre che possiamo e dobbiamo sapere come distinguerle. Trascorrere del tempo praticando la consapevolezza (attenzione nel momento presente; non nel futuro incerto o nel passato che è già accaduto e non possiamo cambiare), per modificare i pensieri limitanti sulla nostra situazione o su noi stessi, o sviluppare la nostra capacità di gratitudine Sono alcuni degli strumenti che ci aiuteranno a "rimbalzare" ed emergere più forti dalle complesse situazioni che stiamo incontrando nella vita (la tanto attesa capacità di resilienza).
Infine, a livello sociale, dobbiamo fare affidamento su colleghi, familiari e amici. Condividere i nostri problemi, accettare l'aiuto e il sostegno delle persone che ci amano e ci ascoltano, costruisce la capacità di recupero. Questo è essenziale.
A volte, anche mettendo in pratica quanto sopra, siamo ancora esausti e bruciati sul lavoro o personalmente. È quindi il momento di chiedere aiuto a un professionista della salute, uno psicologo.
Maria Jose Ortega