L'apprendimento è il processo mediante il quale le conoscenze, gli atteggiamenti, i comportamenti o le abilità vengono acquisiti e modificati tramite l'esperienza, il ragionamento, l'osservazione o l'istruzione. È un processo che fa uso dell'attenzione, della memoria, del linguaggio, ecc.
Invece di concentrarci su come funziona il cervello che ci consente di apprendere o sulle funzioni esecutive coinvolte nel processo, possiamo concentrarci sulle diverse fasi o fasi che devono essere attraversate per apprendere e acquisire una certa padronanza in qualcosa:
- Inconsciamente incompetente: In questa fase, non sai come eseguire qualcosa e non sei consapevole di non avere le conoscenze o le capacità per ottenere i risultati desiderati. Durante questa fase, la famosa frase "L'ignoranza è beatitudine" può essere applicata perfettamente. Da questa fase si passa alla successiva commettendo errori e comprendendo che questi errori sono dovuti alla nostra stessa incompetenza.
- Consapevolmente incompetente: Qui si ottiene la consapevolezza che in effetti non si possiedono le conoscenze o le abilità necessarie per svolgere correttamente un compito o una funzione, oltre a riconoscere l'importanza di ciò che si vuole apprendere. Per questo, è essenziale praticare e sperimentare per commettere errori ed essere in grado di imparare da quegli errori.
- Consapevolmente competente: Durante questa fase è stato possibile imparare dagli errori che si stavano facendo in precedenza e sapere come eseguire il compito desiderato. Detto questo, farlo richiede molta attenzione e concentrazione concentrandosi sui passi che devi compiere e sul modo in cui devi farli.
- Inconsciamente competente: Dopo aver praticato ripetutamente per un lungo periodo di tempo, l'attività può essere eseguita correttamente senza la necessità di essere continuamente concentrati sul processo. Può essere attuato automaticamente avendo interiorizzato nel tempo una serie di corrette abitudini.
È fondamentale comprendere quelle sfide e resistenze che incontriamo quando affrontiamo una nuova situazione o contesto. Sapere che faremo ripetutamente errori nel percorso di apprendimento ci permette di affrontarlo con un atteggiamento diverso e di percepire gli errori come opportunità di crescita, invece di vederli come ostacoli che confermano la nostra incompetenza o rendono impossibile l'apprendimento.
Un buon apprendimento dovrebbe smettere di concentrarsi sull'insegnamento e preoccuparsi di assicurarsi che il dipendente raggiunga quella competenza inconscia e automatica. Questo è ciò che facciamo in Healthy Work con i nostri corsi di formazione.
Juan González