Servizio clienti e "competenze trasversali"
Siamo nell'era del I nostri servizio clienti. Quando chiunque può accedere ai social network o a un sito Web e caricare un video che mostra un I nostri servizio buono o cattivo per descrivere la propria esperienza utente, TUTTI stanno esaminando TUTTI. Come aziende, dobbiamo "servire" bene i nostri clienti se ...