Pubblico aggressivo nel servizio clienti
Siamo stati assunti per svolgere un'attività di formazione in una grande azienda spagnola per il servizio clienti. A causa di un cambio di fornitore, hanno difficoltà a consegnare i prodotti come vorrebbero ei clienti sono scontenti e vengono a presentare reclamo a questo reparto. I reclami sono spesso di grande violenza, ...